サブウェイの「注文が複雑すぎる」声に運営元の見解は？　セルフ／モバイルオーダーで初見殺しを脱却できるか

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サブウェイでは「注文が複雑すぎる」との声が多く寄せられています。これに対し、運営元はどのような見解を示しているのでしょうか。近年、セルフサービスやモバイルオーダーの導入が進んでいますが、これらが初見の顧客にとって使いやすいものになるかが課題です。サブウェイは、顧客のニーズに応えるために、注文プロセスの簡素化を目指しています。今後の取り組みに注目が集まります。