「カスハラはゼロにできない」月400件の苦情対応経験者が組織で鎮火させる方法を語る会を11月4日(水)に開催
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「カスハラはゼロにできない」との認識のもと、月400件の苦情対応を経験した専門家が、組織内での効果的な苦情処理方法について語る会が11月4日（水）に開催される。このイベントでは、カスタマーハラスメント（カスハラ）の実態や、その対処法について具体的な事例を交えながら議論される予定だ。参加者は、苦情対応のノウハウを学び、組織内での問題解決に役立てることが期待されている。
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