neoAI、音声で顧客対応するボイスエージェントを正式提供 ― コールセンターでの本人確認・契約変更を含めた顧客対応、VoC分析までAIが担う
出典：PR TIMES
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neoAIは、音声で顧客対応を行うボイスエージェントを正式に提供開始しました。このボイスエージェントは、コールセンターにおいて本人確認や契約変更を含む顧客対応を行うことができ、さらに顧客の声（VoC）分析もAIが担います。
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