プレイド、タワーレコードの「タワーレコード オンライン」におけるオムニチャネルCX(顧客体験)の高度化を支援

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出典:PR TIMES

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プレイドは、タワーレコードの「タワーレコード オンライン」におけるオムニチャネルCX(顧客体験)の高度化を支援する。これにより、タワーレコードはオンラインとオフラインの両方で顧客に一貫した体験を提供し、顧客満足度の向上を目指す。プレイドの技術を活用することで、顧客の行動データを分析し、よりパーソナライズされたサービスを提供することが可能となる。
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